Regulamin Portalu Edukacyjnego

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2025

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Portal: Portal Edukacyjny dostępny pod adresem portal-edukacyjny.pl
Usługodawca: [Nazwa firmy], ul. Edukacyjna 123, 50-000 Wrocław, NIP: XXX-XXX-XX-XX
Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Portalu
Konto: Indywidualne konto Użytkownika w Portalu, dostępne po zalogowaniu
Treści: Materiały edukacyjne, lekcje, quizy, ćwiczenia i inne zasoby dostępne w Portalu
Subskrypcja: Płatny dostęp do premium treści i funkcji Portalu

Regulamin określa zasady korzystania z Portalu oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
Rozpoczęcie korzystania z Portalu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Portal przeznaczony jest dla osób w każdym wieku. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Portalu za zgodą rodziców/opiekunów prawnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
Korzystanie z Portalu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia z przeglądarką internetową.

Zakładanie konta:
- Użytkownik zakłada Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego
- Wymagane jest podanie: imienia, adresu email, hasła
- Użytkownik musi posiadać unikalny adres email
- Zakazane jest zakładanie więcej niż jednego konta przez jedną osobę
Bezpieczeństwo konta:
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła
- Użytkownik zobowiązany jest do używania silnego hasła (min. 6 znaków)
- Zakazane jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim
- W przypadku podejrzenia włamania należy natychmiast zmienić hasło
Usunięcie konta:
- Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie
- Usunięcie konta jest nieodwracalne
- Opłacone subskrypcje nie podlegają zwrotowi przy usunięciu konta
- Usługodawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu

Dopuszczalne działania:
- Korzystanie z materiałów edukacyjnych zgodnie z ich przeznaczeniem
- Tworzenie notatek i rozwiązywanie zadań
- Uczestnictwo w quizach i testach
- Korzystanie z AI asystenta zgodnie z limitem planu
Działania zabronione:
- Kopiowanie, pobieranie lub dystrybucja Treści bez zgody
- Używanie automatycznych narzędzi (botów, scraperów)
- Próby ingerencji w działanie systemu
- Publikowanie treści naruszających prawo lub dobre obyczaje
- Podszywanie się pod inne osoby
- Udostępnianie konta osobom trzecim
Konsekwencje naruszeń:
- Ostrzeżenie mailowe
- Czasowe zawieszenie konta (7-30 dni)
- Trwałe usunięcie konta bez zwrotu środków
- Działania prawne w przypadku poważnych naruszeń

Plany i ceny:
- Plan Darmowy - 0 zł (dostęp podstawowy)
- Plan Premium - 29 zł/miesiąc (pełny dostęp)
- Plan Szkoła - cena indywidualna
- Ceny zawierają podatek VAT
Okres próbny:
- Plan Premium oferuje 14-dniowy darmowy okres próbny
- Po zakończeniu okresu próbnego automatycznie rozpoczyna się subskrypcja
- Można anulować przed końcem okresu próbnego bez opłat
Płatności:
- Akceptowane metody: karty płatnicze, BLIK, przelew, PayPal
- Subskrypcja odnawiana jest automatycznie
- Użytkownik otrzymuje fakturę VAT na email
Anulowanie subskrypcji:
- Możliwe w dowolnym momencie w panelu użytkownika
- Dostęp utrzymany do końca opłaconego okresu
- Brak zwrotu za niewykorzystany czas
- Możliwość ponownej aktywacji w przyszłości
Zwroty:
- Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od zakupu (prawo odstąpienia)
- Zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu
- Zwrot realizowany w ciągu 14 dni roboczych

Wszystkie Treści dostępne w Portalu są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na użytek osobisty do korzystania z Treści wyłącznie w ramach Portalu.
Zabronione jest:
- Kopiowanie lub pobieranie Treści
- Modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych
- Komercyjne wykorzystanie Treści
- Publikowanie Treści na innych stronach
- Udostępnianie Treści osobom trzecim
Logo, znaki towarowe i materiały graficzne Portalu są własnością Usługodawcy i nie mogą być używane bez pisemnej zgody.
Treści tworzone przez Użytkownika (notatki, odpowiedzi) pozostają jego własnością, ale Użytkownik udziela Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie w celach statystycznych i poprawy usług.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Portal działał sprawnie i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy techniczne i prace konserwacyjne
- Utratę danych wynikającą z problemów po stronie Użytkownika
- Działania osób trzecich (ataki hakerskie)
- Niezaliczenie egzaminów czy testów
Treści w Portalu mają charakter edukacyjny i nie zastępują oficjalnego systemu edukacji.
Użytkownik korzysta z Portalu na własną odpowiedzialność i ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania.
W przypadku szkód Usługodawca odpowiada do wysokości opłaty za roczną subskrypcję Premium.

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polskim prawem.
Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawy, usunięcia i przeniesienia swoich danych.

Reklamacje można składać na adres email: reklamacje@portal-edukacyjny.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko / nazwę firmy
- Adres email przypisany do konta
- Opis problemu
- Oczekiwania Użytkownika
Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa o prawach konsumenta
- Kodeks cywilny
- RODO
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

W razie wątpliwości skontaktuj się z nami: kontakt@portal-edukacyjny.pl lub formularz kontaktowy